Politique de Retour

Chez MétalDigitale, nous nous engageons à offrir des produits et services de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente pour garantir votre satisfaction.
Conditions de retour
Délai de retour
 Les demandes de retour doivent être soumises dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat ou de la livraison. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.
Produits éligibles au retour
 Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les solutions personnalisées ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour une fois livrées.
Procédure de retour
 Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : [email protected]
Téléphone : +33 04.96.64.78.25
Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour renvoyer le produit. Vous devrez peut-être fournir une preuve d'achat, ainsi que des photos si le produit est endommagé.
Montant du remboursement
 Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Produits non remboursables
 Les produits ne peuvent être retournés dans les cas suivants :
Produits personnalisés ou sur mesure.
Produits utilisés, modifiés ou endommagés par le client.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous souhaitez initier une demande, n’hésitez pas à nous contacter.
Adresse : 88 rue Banaudon, 69005 Lyon, Rhône-Alpes, France
Téléphone : +33 04.96.64.78.25
Email : [email protected]